Términos y Condiciones

1. Quién presta el servicio

CMD Insight es operado por González Guerrero Manuel Alejandro y Arredondo Diez Camila - Sociedad de Hecho, RUT 220266830010, con domicilio en Uruguay (en adelante, “CMD Insight” o “nosotros”). La plataforma fue desarrollada por CMD Tech — unidad tecnológica de Integra Medical Group.

Para cualquier consulta relativa a estos términos, al servicio o a un cobro, podés escribir a administracion@coberturamedicad.com o al WhatsApp +598 96 276 998.

2. Qué es el servicio

CMD Insight es una plataforma web de prevención de lesiones deportivas. El deportista registra a diario, en unos dos minutos, cómo se siente (carga percibida del entrenamiento, dolor, fatiga, sueño, estrés) y, cuando corresponde, eventos puntuales. Con esos datos la plataforma calcula automáticamente un score de riesgo (0 a 7) y muestra su evolución.

El servicio es una herramienta de registro y análisis. No constituye asistencia médica, diagnóstico ni tratamiento, y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud. Las decisiones sobre entrenamiento, carga o retorno a la actividad son responsabilidad del deportista y de su cuerpo técnico o médico.

3. Planes, precios y forma de contratación

Los precios están expresados en pesos uruguayos e incluyen impuestos.

• Plan Individual — $160 por mes. Para un deportista particular. Se contrata directamente desde la web: el usuario crea su cuenta, elige el plan y paga en línea. El pago mensual se procesa a través de dLocal.
• Plan Club — $4.500 por mes (plantel completo) y Plan Gimnasio — $8.500 por mes (hasta 200 socios). Se contratan a través de nuestro equipo comercial (WhatsApp o correo). Definimos con la institución el alcance, la fecha de inicio y la forma de pago, y dejamos la cuenta configurada.
• Plan Cortesía CMD. Acceso sin costo que CMD asigna caso por caso a instituciones puntuales. No se solicita ni se contrata: se acuerda de forma particular.

4. Prueba gratuita

Todos los planes pagos incluyen una prueba de 30 días sin costo y sin requerir tarjeta. Al finalizar la prueba, para continuar hay que activar un plan pago; de lo contrario el acceso se suspende. Los datos cargados durante la prueba se conservan por un plazo razonable por si se reactiva la cuenta.

5. Facturación y renovación

• El Plan Individual se cobra por mes adelantado y se renueva automáticamente cada mes hasta que el usuario lo cancele.
• Los planes Club y Gimnasio se facturan según lo acordado con la institución (por lo general mensual).
• Un cambio de precio se comunica con al menos 30 días de anticipación y solo aplica al período siguiente.

6. Cancelación y reembolsos

• Plan Individual: se puede cancelar en cualquier momento desde la cuenta o escribiendo a administracion@coberturamedicad.com. La cancelación detiene las renovaciones futuras; el acceso continúa hasta el final del período ya pagado.
• Reembolso: si cancelás dentro de los 7 días de un cobro y no usaste el servicio de forma sustancial en ese período, te devolvemos ese cobro. Fuera de ese plazo no se reintegran períodos ya iniciados.
• Planes Club y Gimnasio: la cancelación y los eventuales reembolsos se rigen por lo pactado con la institución en el momento de la contratación.

7. Uso aceptable

El usuario se compromete a ingresar información veraz, a no compartir sus credenciales y a no usar la plataforma para fines ilícitos ni para cargar datos de terceros sin su consentimiento. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas condiciones.

8. Datos personales y de salud

El tratamiento de los datos (incluidos los de salud autoreportados) se describe en la Política de Privacidad. Al usar el servicio, aceptás ese tratamiento.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto abonado por el servicio en los últimos tres meses.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunican por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario.